Geri Ödeme ve İade

Ürün iadesi, ücret iadesi ve geri ödeme süreçleriyle ilgili
bilmeniz gereken tüm bilgiler aşağıda yer almaktadır.

↩ İade Talebi

İade koşullarına uygun ürünler için
iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

₺ Ücret İadesi

İade işlemi tamamlandıktan sonra
ücret iade süreci başlatılır.

✓ Güvenli Süreç

Tüm iade ve geri ödeme işlemleri
ilgili prosedürlere göre yürütülür.

GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İade ve Ücret İadesi Süreci

QROMAX Teknoloji olarak müşterilerimizin satın alma
sonrasındaki süreçte de güvenli ve şeffaf bir hizmet
almasını önemsiyoruz.

1. İade Talebi

Satın aldığınız ürünle ilgili iade talebiniz bulunuyorsa,
öncelikle ilgili sipariş ve ürün bilgileriyle birlikte
bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Ürün Kontrolü

Tarafımıza ulaşan ürünler, iade koşullarına ve ürünün
mevcut durumuna göre kontrol edilir. Ürün kontrolü
tamamlandıktan sonra iade işlemiyle ilgili süreç
başlatılır.

3. Ücret İadesi

İade işleminin onaylanmasının ardından, ürün bedelinin
iadesi ödeme işleminin gerçekleştirildiği yöntem
üzerinden yapılır.

4. Kargo ve İade Süreci

Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda, iade gönderiminin
nasıl yapılacağı müşteriye ilgili süreç içerisinde
bildirilir. Ürün gönderilmeden önce bizimle iletişime
geçilmesi önerilir.

5. İade Koşulları

  • Ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
  • Ürünle birlikte gönderilen aksesuar ve parçaların eksiksiz olması gerekir.
  • Varsa ürünün kutusu ve ambalajının korunması gerekmektedir.
  • İade işlemleri yürürlükteki mevzuat ve ilgili satış koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Önemli Bilgilendirme

İade veya geri ödeme talebiniz bulunuyorsa ürününüzü
göndermeden önce QROMAX Teknoloji ile iletişime geçerek
gerekli yönlendirmeleri almanızı öneririz.

İade ve geri ödeme hakkında sorunuz mu var?

Bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.


WhatsApp’tan İletişime Geç